Comment développer son activité commerciale grâce à la publicité en ligne ?
Plus efficace et moins chère que des spots à la télévision ou à la radio, la publicité en ligne permet surtout de bien cibler vos futurs clients et prospects. Reste encore à en maîtriser ses rouages techniques…
Pourquoi faire de la publicité en ligne ?
La publicité en ligne présente de nombreux avantages parmi lesquels :
- Des coûts inférieurs aux leviers plus classiques comme la télévision ;
- Un ciblage plus performant, par zone géographique, tranche d’âges, comportements d’achats en ligne, et même par profession (sur linkedin par exemple) ;
- Des coûts maîtrisés : sur la plupart des outils de publicité web, vous choisissez votre budget maximum ;
- Une analyse de performance plus précise, via des indicateurs automatiquement calculés.
Très concrètement, il est plus facile via internet de cibler efficacement les personnes qui verront votre publicité. En effet, les “cookies” permettent de suivre les parcours des internautes… C’est pour cela que les ciblages sont plus fins et que les algorithmes mettent en avant des publicités plus susceptibles de nous faire acheter.
Il faut garder en tête que sur de nombreuses régies publicitaires, c’est le “clic” sur la publicité qui est payant. Dès lors, vous comprenez que les gestionnaires de publicité ont tout intérêt à montrer votre pub aux bonnes personnes, pour générer du clic !
S’ajoute à cet argument une tendance de fond : internet est de plus en plus utilisé, par toutes les tranches d’âges, tous les milieux sociaux et toutes les professions. Et ce, de manière quotidienne et indifférenciée entre “vie pro et vie perso”. Vos prospects utilisent internet pour se renseigner aussi bien sur leurs futures vacances que pour trouver de nouveaux fournisseurs et prestataires pour leurs entreprises !
Quels outils de publicité utiliser ?
Pour bien choisir vos outils de publicité en ligne, commencez d’abord par réfléchir aux objectifs que vous poursuivez.
Voici des exemples d’objectifs plus ou moins précis que vous pourriez poursuivre :
- D’abord, votre notoriété : le fait, simplement, de vous faire connaître ou bien de diffuser une de vos nouvelles offres.
- La conversion de prospects en clients : si votre objectif est d’augmenter vos ventes, notamment parce que vous réalisez que vous avez un fichier de prospection bien rempli mais qu’aucune vente ne s’en dégage ;
- Enfin, le ciblage : vous pouvez utiliser la publicité web pour affiner le profil des prospects à démarcher.
Et bien d’autres encore !
Une fois vos objectifs définis, vous devez donc vous posez la question des supports où vous voulez apparaître. Notre conseil : pensez multiplateforme ! En effet, vos prospects passent sans cesse d’un site à un autre, de l’ordi à leur mobile… Vous devez vous adapter à leurs usages et rendre vos publicités accessibles et adaptées à chaque plateforme utilisée !
Dans tous les cas, il y a une chose qui dictera l’efficacité de vos publicités : la qualité du ciblage. Il n’y a pas de secret : vous devez choisir la bonne plateforme publicitaire, celle qui permet de toucher votre audience de clients potentiels.
Évidemment, la qualité de la publicité en elle-même entrera en jeu. Et son format devra parfaitement être adapté au support (différent pour chaque réseau social, pour un affichage sur un site web classique, sur un blog…).
3.
Le référencement payant : une publicité en ligne très efficace
Le “référencement payant” (aussi appelé SEA) consiste à payer pour apparaître en haut des résultats sur les moteurs de recherche. Concrètement si vous tapez « chaises » les entreprises apparaissant en première avec l’intitulé annonce sont les sites ayant acheté le mot clé « chaises ».
C’est une façon rapide et efficace de figurer en pole position dans les moteurs de recherche et ainsi générer facilement du trafic sur votre site internet.
Une étude révèle que 80% des internautes cliquent sur ces liens commerciaux. En parallèle, on sait que 9 visiteurs sur 10 arrivent sur un site via la première page de résultats sur Google. Dès lors, on comprend l’enjeu du référencement payant : apparaître vite et bien sur des mots clés recherchés par nos prospects, pour les inciter à découvrir notre site et donc notre entreprise !
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4.
La publicité sur les réseaux sociaux
La publicité sur les réseaux sociaux, aussi appelée “social ads”, représente une grande opportunité. En effet, les réseaux sociaux collectent et traitent énormément de données sur leurs utilisateurs. La régie publicitaire de Facebook permet donc un ciblage très précis, notamment à partir du profil socio-démographique des utilisateurs (âge, localisation…) mais aussi à partir de leurs centres d’intérêts (pages suivies…)
Sur les réseaux sociaux, il est même possible de cibler selon les “comportements numériques” des utilisateurs. Voici un exemple : vous pouvez réduire votre audience aux personnes qui achètent des formations en ligne !
En fonction de votre cible, de votre activité et de votre offre commerciale, vous devrez choisir le réseau social à utiliser. Sachez d’ores et déjà que, contrairement aux idées reçues, Facebook peut être vraiment efficace en business-to-business !
5.
La publicité « display » : apparaître sur divers sites internet
La publicité de type “display” consiste à faire apparaître vos contenus publicitaires sur des sites partenaires de Google.
Lorsque vous paramétrerez une publicité de ce type via Google Ads, vous aurez deux options :
• Soit vos publicités seront automatiquement affichées dans des “contextes” pertinents, c’est-à-dire des sites qui traitent de thématiques cohérentes avec vos activités et votre message ;
• Soit vos publicités apparaîtront sur une liste de sites internet que vous avez vous-même définie.
Dans tous les cas, en concevant votre publicité digitale, vous devez anticiper plusieurs formats d’affichage. Les “bannières” au format image ou vidéo cliquable constituent le format le plus connu, et encore très utilisé… Mais vous devriez savoir que ces publicités ont un retour sur investissement décroissant. Soyez sûrs d’être bien conseillés avant de vous lancer dans le display !
6.
Cibler des profils qui ont déjà interagi avec votre entreprise : le retargeting
Le “retargeting” consiste à cibler, dans vos publicités, des prospects qui ont déjà manifesté un intérêt pour votre entreprise. L’intérêt est évident : inutile de vous (re)présenter, votre message peut être plus direct !
Le retargeting vous sera très utile si vous constatez que les visiteurs de votre site ne passe pas à l’action. Très concrètement, vous allez pouvoir cibler précisément des personnes qui ont visité votre site, et qui peut-être retournent dessus régulièrement… Mais qui n’achètent pas directement. Pour retrouver tous nos conseils, découvrez notre article sur le retargeting appliqué au B2B !
Le fonctionnement du retargeting est le suivant :
1. Vous placez un “cookie” sur votre site, qui va permettre de savoir quand une personne le visite ;
2. Lorsqu’un visiteur arrive sur votre site, il récupère ce cookie : c’est ce qui va permettre de le suivre ;
3. Les annonceurs (gestionnaires d’espaces publicitaires en ligne) analysent en continu les cookies de manière automatique, et montreront une publicité ciblée à cette personne pour le renvoyer vers votre site.
De nombreuses “régies publicitaires” existent et permettent de faire du re-ciblage de prospects. La plus connue est évidemment Google Ads.
Vous voilà fin prêt à vous lancer dans une stratégie de publicité en ligne. Il est d’ailleurs très pertinent de miser sur des leviers gratuits (référencement naturel, blogging, et réseaux sociaux) en même temps que des leviers payants de publicité digitale. Nos équipes sont à votre disposition pour vous conseiller !
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